10/20 업데이트 - 노래책 기능 개선, 자주 묻는 질문 추가, 고객센터 개선

안녕하세요, 멜로밍팀입니다. 10월 20일 업데이트로 개선된 내용을 소개드립니다.

1. 노래책 기능 개선

1) 모바일 / 태블릿 환경에서 보기 편하게 개선

기존에 모바일이나 태블릿 환경에서 노래 목록을 보기가 다소 어려웠던 문제가 있었습니다. 특히 PC에서도 창 크기를 작게 할 경우 노래 목록의 크기가 작아지는 문제점이 있었는데요.

이번 개선을 통해 화면 크기가 일정 사이즈 이하로 줄어들면, 기존에 왼쪽에 있던 필터가 노래책 상단으로 이동하도록 변경되었습니다.

이를 통해 노래, 카테고리, 가수, 난이도 등 선택을 좁은 화면에서 보다 편하게 할 수 있고, 모바일에서도 필터가 상단에 고정되어 편하게 이용할 수 있게 되었습니다.

2) 좋아요한 곡만 보기 버튼 추가

이제 채널에 좋아요를 누른 곡만 모아서 볼 수 있는 버튼이 추가되었어요!

'좋아요만 보기' 버튼을 누르면 현재 채널에서 좋아요를 누른 곡만 표시돼요. 이제 평소 좋다고 생각 들었던 곡에 좋아요를 눌러두고, 편하게 노래를 찾아보세요.

3) 카테고리 순서 정렬 기능 추가

이제 관리자 페이지에서 노래책 카테고리의 순서를 원하는대로 정렬할 수 있습니다. 기존에는 카테고리를 추가한 순서대로만 보이고 별도로 순서 정렬이 불가했는데요, 이제 원하는대로 순서를 바꿀 수 있어요.

카테고리 앞에 드래그 버튼을 누르고 카테고리를 움직이면 원하는 순서로 옮길 수 있어요. 원하는 위치로 옮긴 뒤 마우스를 떼면 해당 순서대로 즉시 반영돼요.

4) 노래 랜덤으로 '한 곡만' 뽑기 기능 추가

랜덤 노래 뽑기 모달에서 '한 곡만 뽑기' 버튼이 추가되었습니다. 해당 버튼을 누르면 한 곡만 뽑아볼 수 있어요.

랜덤 기능을 쓰는 건 '어떤 곡을 부를지 정하기 힘들'어서 쓰는건데, 4곡이나 뽑히니 이제 4곡 중에 고민하게 된다는 의견을 받아서 이번 업데이트에 반영하게 되었습니다.

2. 자주 묻는 질문 추가

https://www.meloming.com/page/contact/faq

멜로밍 고객센터에 '자주 묻는 질문' 이 추가되었어요. 멜로밍 서비스에 대한 기본적인 설명부터, 계정, 노래책, 콘텐츠 뻐꾸기 등 멜로밍 주요 기능에 대한 설명을 작성했어요.

만일 멜로밍에 대해 궁금한 점이 있었다면 자주 묻는 질문을 참고 부탁드리며, 그럼에도 해결되지 않는 문의사항은 아래 설명할 고객센터로 문의 부탁드려요.

3. 고객센터 개선

기존에 멜로밍은 디스코드 채널을 이용해 고객센터를 운영해왔어요.

하지만 디스코드는 공개 채널이기 때문에 개인 정보가 포함된 문의를 처리하기 어려웠고, 특히 결제나 유료 구독, 포인트 등의 안내/문의 대응을 더 원활히 수행하기 위해 '채널톡' 고객센터를 새로 개설하였어요.

고객센터 또는 마이페이지 우측 하단의 버튼을 누르면 채널톡 상담 화면을 띄울 수 있어요. 해당 화면에서 '문의하기' 버튼을 눌러 바로 상담을 시작해보세요.

멜로밍 고객센터는 별도로 운영시간을 제한하지 않고 있어요. 문의사항이 있을 경우 우선 남겨주시면, 현재 답변을 할 수 있는 팀원이 빠르게 답변해드릴 예정이에요. (새벽 시간이나 평일 낮 시간에는 답변이 다소 지연될 수 있는 점 양해 부탁드려요)

이번 업데이트에도 많은 관심과 의견 부탁드리며, 앞으로도 고객 여러분의 피드백을 더 많이 반영하고 개선해나가는 멜로밍 팀이 되겠습니다. 관련 문의사항이 있다면 고객센터로 편하게 접수 부탁드립니다.

감사합니다.