권리침해 신고센터 개설 안내
안녕하세요, 멜로밍 팀입니다.
멜로밍은 모든 이용자의 권리가 존중받는 건전한 서비스를 만들어가기 위해 노력하고 있습니다. 멜로밍에 등록된 음악 관련 정보나 콘텐츠 등에서 저작권, 초상권, 개인정보 등 본인의 권리가 침해된 경우, 신속하게 구제받을 수 있도록 '권리침해 신고센터'를 개설하였습니다.
권리침해 신고센터 바로가기 : https://www.meloming.com/page/right
권리침해란?
저작권, 초상권, 명예훼손, 사생활 침해 및 개인정보 노출 등 본인이 실제 보유 중인 권리에 대해 멜로밍에 게재된 내용을 통해 침해받았다고 판단할 경우, 아래 절차에 따라 신고할 수 있습니다.
신고 방법 및 절차
권리침해 신고는 아래 절차에 따라 진행됩니다.
- 침해 내용 확인 : 멜로밍 내에서 본인의 권리를 침해하는 콘텐츠를 명확히 특정합니다.
- 증빙 자료 준비 : 침해 사실과 본인이 권리자임을 증명할 수 있는 객관적인 자료를 준비합니다.
- 신고서 작성 및 제출 : 신고 접수 이메일 (meloming@dylabs.app) 로 양식에 맞춰 제출합니다.
신고 접수 후 처리 절차
- 멜로밍 팀은 신고가 접수되면 해당 콘텐츠를 우선 임시 블라인드 처리합니다. (1영업일 이내)
- 이후 멜로밍 담당자가 신고 내용을 검토하고, 권리 침해자에게 소명 자료를 요청한 뒤, 이를 바탕으로 권리침해 여부를 검토합니다. (평균 3-5 영업일 소요되나 소명 절차에 따라 더 소요될 수 있습니다)
- 검토 결과에 따라 콘텐츠 복구 또는 영구 삭제 조치가 이루어지며, 최종 처리 결과는 신고시 기재해주신 이메일로 안내드립니다.
중요 유의사항
- 본 신고 절차는 멜로밍 서비스 내에 등록된 콘텐츠에 대한 조치를 목적으로 합니다. 멜로밍이 아닌 타 플랫폼의 콘텐츠에 대한 권리침해는 해당 플랫폼의 운영자에게 직접 문의하셔야 합니다.
- 권리 소명이 불충분하거나 신고 내용이 불명확할 경우, 신고가 처리되지 않거나 보류될 수 있습니다.
- 타인을 사칭하거나 허위 사실을 기반으로 신고하는 경우, 관련 법률에 따라 법적 책임을 질 수 있으며 멜로밍 서비스 이용이 영구적으로 제한될 수 있습니다.
앞으로 더 안전하고 신뢰받는 플랫폼을 운영하기 위해 노력하는 멜로밍 팀이 되겠습니다. 위 내용과 관련하여 추가 문의사항이 있다면 이메일이나 고객센터를 통해 문의 부탁드립니다.
감사합니다.